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上周接了个项目，客户发消息就三个字“随便做”。说实话，干我们这行，最怕听到“随便”。
一开始我就跟对接的同事说，别真随便做——这“随便”俩字，最后十有八九会变成“怎么跟我想的不一样”“再改改吧”的死循环。之前听同行吐槽，有些小工作室接了这种单，转头就转包出去，改稿还要等两三天，设计师跟客户连面都见不着，最后做出来的东西四不像。我们不一样，200多号坐班设计师都在一个楼里，改稿直接走过去面对面说，能当场把需求捋清楚，省好多来回折腾的功夫。
这个客户说“随便”，其实就是没理清自己要啥——他是开本地社区店的，本来想做个靠谱的标识，却怕说太细被嫌麻烦。我拉着他在工位旁边的白板上画了半小时，把他在意的“靠谱”“接地气”拆成线条和颜色，最后定的稿他一眼就认出来了。定稿后我们都是走代采，货到付款，客户不用先垫钱，也不会担心做完东西拿不到的问题。
说起来，我们累计服务7000多家客户，好多都是从这种“随便”的小需求过来的。不是我们多厉害，是敢把“随便”变具体，不糊弄。最后说句实在的，别拿“随便”当省心，真的随便了，最后坑的还是你自己的品牌。